FAQよくあるご質問
サービス内容について
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レンタルとサブスクdeスグのりの違いは何ですか？レンタルは、短期間で一時的に車両を利用したい場合に適したサービスです。
一方、サブスクdeスグのりは、年単位でトラックを利用したいお客様向けのサービスです。
車両購入時のようなまとまった初期費用を抑えながら、月額定額で計画的に車両を導入できます。また、白ナンバー・営業ナンバーでの利用や使用者名義の変更にも対応しております。 -
最大何ヶ月まで利用できますか？契約期間は、新車プランが3年、中古車プランが1年を基本としております。
中古車プランは、契約満了後も同じ車両で契約を更新できます。新車プランは、契約満了後に再契約することで、別の新車をご利用いただけます。
その他の契約期間をご希望の場合は、担当スタッフまでご相談ください。 -
中途解約は可能ですか？また、解約した場合はどうなりますか？はい、中途解約は可能です。
ただし、違約金ではなく、契約満了までの残りの期間に相当する月額利用料金を一括でお支払いいただく必要があります。詳細な精算内容については、ご契約条件をご確認ください。 -
納車までどれくらいかかりますか？車両の準備には、平均約14日かかります。
ただし、車両の状態、登録手続き、必要書類の準備状況、営業ナンバー申請の有無によって、納車までの期間が前後いたします。
お急ぎの場合は、お問い合わせ時にご相談ください。 -
走行距離の制限はありますか？はい。車両区分ごとに、以下の月間走行距離制限を設けております。
走行距離の上限を超えた場合は、超過分について1km当たり17円を、車両返却時にご精算いただきます。詳しい条件は、担当スタッフまでご確認ください。車両区分 月間走行距離の上限 小型車 6,000km 中型車 8,000km 大型車 12,000km
ご契約・審査について
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会社を設立したばかりですが、利用できますか？また、審査はありますか？はい、会社を設立したばかりのお客様もご相談いただけます。
ご契約にあたっては、弊社所定の審査を実施しております。会社の状況やご利用内容、必要書類などを確認したうえで、対応可否をご案内いたします。
与信面にご不安がある場合も、まずは現在の状況をお知らせください。ただし、審査結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 -
契約時に必要な書類・費用は何ですか？ご契約時には、主に以下の書類等をご用意いただきます。
営業ナンバーもしくは、白ナンバーでのご利用かによって必要な手続きが異なります。詳細はお申込内容を確認のうえ、担当スタッフよりご案内いたします。ご用意いただくもの 増車申請に関する書類（事業用）、または車庫証明に関する書類（自家用） 委任状 実印 前払いリース料
ナンバー・登録について
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営業ナンバーで利用できますか？会社設立直後や屋号での利用も可能ですか？はい、営業ナンバーでのご利用に対応しております。
営業ナンバーで利用する場合は、一般貨物自動車運送事業許可など、事業用車両として利用するための条件を満たしている必要があります。
許可の取得状況や増車申請の内容によって、対応可否や納車までの期間が異なるため、まずは現在の状況をお知らせください。 -
登録や納車の手続きはどうしたらいいですか？お客様には、増車申請や車庫証明など、登録に必要な書類をご用意いただきます。
書類をご提出いただいた後、使用者名義の変更をはじめとする各種手続きを弊社が代行いたします。手続きが完了次第、納車日をご案内し、車両を納車いたします。
料金・費用について
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契約時に必要な費用はありますか？はい。ご契約時に、月額リース料3ヶ月分をお支払いいただきます。
お預かりした3ヶ月分の内訳は、以下のとおりです。
原状回復費用が発生しなかった場合は、お預かりした1ヶ月分をご返金いたします。内訳 充当内容 2ヶ月分 初回および2回目の月額リース料 1ヵ月分 車両返却時の原状回復費用 -
月額料金以外にかかる費用はありますか？任意保険・車両保険、日々の点検で発生する消耗品や整備、陸送費、原状回復費、走行距離超過分などは、お客様負担となります。
詳しい条件は、ご契約時にご確認ください。 -
月額料金に含まれる車両維持費と、保険の取り扱いについて教えてください。新車プランには、車検整備、自動車税、自動車重量税、自賠責保険料、法定点検、オイル類・エレメント類交換、故障修理、バッテリー交換、タイヤ交換などが含まれます。
中古車プランでは、メンテナンスパックをオプションで付帯できます。
ただし、任意保険・車両保険は、お客様ご自身でご加入いただく必要があります。
詳しい内容は、担当スタッフまでご確認ください。 -
契約期間中の自動車税や車検費用はどうなりますか？自動車税や車検費用は、月額料金に含まれております。
車検整備および定期点検は、弊社指定の整備工場にてお受けいただきます。原則として、整備工場への車両の入庫および出庫は、お客様ご自身で行っていただきます。
車両・返却について
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車両を破損した場合の修理代はどうなりますか？車両は、納車時の状態を基準として、原状回復のうえご返却いただきます。
通常使用の範囲を超える破損や損傷がある場合は、修理費用はお客様にご負担いただきます。ただし、経年劣化によるものは除きます。
事故や故障が発生した場合は、安全を確保したうえで、速やかに弊社までご連絡ください。 お問い合わせ窓口
運営会社：株式会社タカネットサービス
フリーダイヤル：0120-617-147 -
返却はどうしたらいいですか？契約満了時には、車両を原状回復のうえご返却いただきます。
返却方法は、お客様ご自身で弊社ヤードへお持ち込みいただくか、お客様負担で弊社が陸送を手配いたします。
原状回復費用が発生した場合は、契約時にお預かりした預り金から精算いたします。預り金を上回る場合は、不足分を別途ご請求いたします。
原状回復費用が発生しなかった場合は、預り金をご返金いたします。
ご利用上の注意事項
- 車内は禁煙です。返却時にタバコの焦げ穴、ヤニ等の汚れがあった場合、別途費用が発生する可能性がございます。
- 臭いの強い溶剤や腐敗しているもの、塗料溶剤を載せて運行しないでください。
- 許可なく室内外にステッカーを貼らないでください。
- ペットを連れ込まないでください。
- 車内／車外にネジ穴、ボルト穴を開けないでください。
- 車両は毎日点検のうえ、ご使用ください。
- 車両は基本的に納車時の状態でご使用ください。後架装等が必要な場合、必ず事前にご相談ください。車両返却の際は経年劣化を除き原状復帰のうえ、ご返却ください。
- 通常使用による消耗品交換、整備についてはお客様にてご負担いただきます。
- 車検済の車両をご提供いたします。
- 車検整備及び定期点検は必ず弊社指定の整備工場にてお受けいただきます。
- 満了・中途解約を問わず返却車両の状態により修理が必要な場合、通常使用の範囲を超える損傷等があった場合は弊社規定に基づき、掛かる原状回復費用をご請求させていただく場合があります。原状回復による修理期間についてはリース相当額をご請求させていただきます。
- 初回のお支払いは月額リース料金3ヶ月相当額を前受金（2ヶ月）および預り金（1ヶ月分）としてご契約時にお支払いいただきます。
- リース契約期間中に不具合等により通常使用ができない場合でも、補償、リース料の減額・返金等はいたしかねます。
- 自動車保険は、所定の補償額で車両保険を付帯のうえ、貴社にてご加入をお願いいたします。
- ご返却の際は、お客様にて車両をお持ち込みいただくか、陸送をご希望の場合はお客様ご負担にて弊社が手配いたします。
- 契約満了後、車両は原状回復のうえご返却ください。
- 原状回復が不十分な場合は、預り金から相殺させていただき、不足が生じた場合は別途ご請求いたします。
- 中古車両貸借契約期間は1年間となります。
- リース契約期間中に中途解約される場合は、残りの契約期間分のリース料を一括でお支払いいただきます。
- 走行距離制限は、大型車：月間12,000km、中型車：月間8,000km、小型車：月間6,000km、小型未満：月間1,500km超過した場合は、17 円/kmにてご返却時に精算いただきます。※使用者変更に伴う必要書類は、貴社負担にてご用意ください。